POLÍTICA DE PRIVACIDAD

(APLICACIONES MÓVILES Y WEB)

Sicurlock, S.L. (Sicurlock) respeta su privacidad. Sicurlock, S.L. ofrecen servicios basados en control de activos, control de accesos, navegación GPS y monitorización de emplazamientos a los usuarios de *.sicurlock.es (las "aplicaciones Web") o a los usuarios de las aplicaciones móviles (las “aplicaciones móviles”), denominados conjuntamente los “Servicios”. Al utilizar nuestros Servicios, nos confías tus datos. Sabemos que es una gran responsabilidad y nos esforzamos al máximo por proteger su información y permitirle su control.

El objetivo de esta Política de Privacidad es informarte sobre qué datos recogemos, por qué los recogemos y cómo puedes actualizarlos, gestionarlos y eliminarlos.

Esta Política de Privacidad forma parte de las condiciones de uso de las aplicaciones móviles (las “Condiciones de Uso” o las “Condiciones”). El uso que haga de los Servicios está sujeto a las Condiciones de Uso, la política de derechos de autor y la presente Política de Privacidad, e implica tu aceptación de todas ellas.

En esta Política de Privacidad, el término “información personal” hace referencia a la información que facilitas a Sicurlock y que le identifica personalmente (como su nombre o su dirección de correo electrónico) y, en algunos casos, a la información relativa a su ubicación, o a otros datos que Sicurlock pueda asociar razonablemente a esta información.

Puede ajustar su configuración de privacidad en las aplicaciones móviles para determinar qué tipo de información personal puede recoger Sicurlock y qué uso puede hacer de ella, siempre que no interfiera con la funcionalidad de la aplicación, en cuyo caso, será notificado para que valore su consentimiento.

Contactar con Sicurlock para cuestiones relacionadas con la privacidad

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o si cree que su privacidad se ha visto vulnerada durante el uso de los Servicios, puedes ponerte en contacto con Sicurlock en la dirección: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. También puede enviar otras solicitudes, preguntas y/o reclamaciones sobre los Servicios a Sicurlock por correo electrónico a: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Cuentas de usuario y acceso a los Servicios

Cuando descarge e inicie la Aplicación en tu dispositivo móvil, Sicurlock creará una cuenta asociada al dispositivo (la “Cuenta”). Una vez iniciada la Aplicación, Sicurlock recogerá y usará su información, incluidos los metadatos (como se describe más adelante), de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Para el uso de las aplicaciones móviles se requiere un proceso de verificación inicial mediante el envio de un código OTP mediante SMS a su teléfono móvil. Una vez verificado su teléfono:

• Sicurlock vinculará toda su información con su Cuenta mediante un identificador único generado automáticamente y relacionado con su número de teléfono.
• A excepción de lo que se describe en esta Política, su Cuenta y la información asociada a ella solo se mostrarán a Sicurlock y al propietario de la cuenta del servidor con el que configure la aplicación móvil.
• Cuando utilices la Aplicación, tu ubicación aproximada y cualquier otra información que decidas proporcionar se mostrarán a los demás usuarios asociados a ese nombre de usuario.
• Sicurlock puede establecer y solicitar periódicamente medios de identificación y de autenticación adicionales o diferentes para iniciar sesión y acceder a los Servicios, o bien para poder utilizar determinadas funciones o secciones de los Servicios.
• Es totalmente responsable de sus datos de inicio de sesión, así como de cualquier uso o mal uso que se haga de su Cuenta y de su información personal por haber proporcionado sus datos de inicio de sesión a un tercero. Debe mantener la confidencialidad de sus datos de inicio de sesión y no proporcionarlos a terceros.

Información que recoge Sicurlock

Queremos informarte del tipo de datos que recogemos cuando utiliza nuestros servicios

Sicurlock recoge datos para proporcionar los mejores servicios a todos los usuarios: desde determinar si se encuentra en la instalación correcta, hasta realizar tareas más complejas, como determinar si se está alejando de la instalación sin haber realizado el cierre de la misma. El tipo de información que recoge Sicurlock y cómo la utiliza depende del uso que haga de los Servicios y de cómo administre los controles de privacidad.

Información que crea o nos proporciona:

• Información de la cuenta: Información que Sicurlock te solicita al configurar el nombre de usuario como, por ejemplo, su nombre y teléfono. Tenga en cuenta que si proporciona información falsa, incorrecta u obsoleta, la capacidad de Sicurlock para prestarte los Servicios y contactar con usted en caso necesario puede verse afectada. Sicurlock indicará de forma explícita los campos que deben rellenarse de forma obligatoria. Si no introduce los datos solicitados en esos campos, es posible que no pueda utilizar los Servicios.
• Información que compartes con Sicurlock: Datos que quieres compartir con Sicurlock como, por ejemplo: su nombre; números de teléfono; ubicaciones; destinos a los que puedes ir o su ubicación.
• Comunicaciones que realizas a través de los Servicios de Sicurlock: Si utilizas Sicurlock para comunicarte con otros usuarios de Sicurlock o con terceros a través de los Servicios como, por ejemplo, enviando mensajes, incidencias o reportes a las plataformas de Sicurlock. También podemos recoger información de sus comunicaciones con Sicurlock, por ejemplo, si nos envías una solicitud o contactas con nuestro equipo de asistencia.

Información que recogemos cuando utilizas nuestros servicios:

Recogemos información sobre su actividad en los Servicios de Sicurlock, que utilizamos para prestarte dichos Servicios. Esto incluye, por ejemplo, ofrecerle un listado de instalaciones cercanas a su ubicación o ayudarle impidiendo que abandone una instalación sin haberla cerrado. A continuación, le indicamos la información que podemos recoger sobre tu actividad:

• Información detallada de ubicación. La información de ubicación se recoge en forma de señales GPS (combinadas con una marca de tiempo) y otros datos que envía el dispositivo móvil en el que has descargado y activado la Aplicación. Esta información es procesada por las plataformas de Sicurlock pero no es almacenada. Los tipos de datos de ubicación que se recogen dependen en parte de los ajustes de tu dispositivo y de la configuración de tu Cuenta. Por ejemplo, en función de los ajustes que hayas seleccionado en el dispositivo o de la configuración de tu Cuenta. Sicurlock puede recoger (o no) información sobre su ubicación incluso cuando no utiliza la Aplicación, para poder indicarle, por ejemplo, si está abandonando una instalación sin haber realizado su cierre o detectar el acceso y salida de una instalación cuando ha iniciado una solicitud de acceso extendido en situaciones en las que la instalación no tiene cobertura móvil.
• Las comunicaciones u otro contenido como fotografías que compartes con terceros, incluidos los usuarios de Sicurlock, a través de los Servicios.
• Metadatos (datos de uso de tu dispositivo, navegador y Aplicación).

Cuando descargas la Aplicación, Sicurlock recoge información sobre el uso que haces de los Servicios e información del dispositivo en el que has descargado Sicurlock. Por ejemplo:

• Sicurlock puede recoger y registrar con qué frecuencia y durante cuánto tiempo utilizas la Aplicación; qué tipo de dispositivo tienes; tus identificadores únicos; el tipo y la versión del sistema operativo; el hecho de que hayas usado los Servicios para comunicarte con otros usuarios; la dirección de protocolo de Internet (IP) y el nombre del dominio con el que accedes a los Servicios; y la ubicación geográfica del dispositivo que usas para iniciar sesión en Sicurlock y utilizar la Aplicación o el Sitio Web.
• También puede recoger información sobre las aplicaciones que has descargado en tu dispositivo y que pueden vincularse con Sicurlock, como aplicaciones de servicios de sincronización de llaves electrónicas (CyberAuditLink como ejemplo).
• Asimismo, recoge información sobre la interacción de tus dispositivos con los Servicios, incluidos los informes sobre fallos, la actividad del sistema, y la fecha, la hora y la URL referente de tus solicitudes.

Información personal que recogemos a través de nuestros partners:

Sicurlock no trabaja con partners ni ofrece servicios publicitarios dentro de sus Aplicaciones. Por ello, sus datos no son cedidos a otras terceras empresas cuyo objetivo sea la gestión de campañas publicitarias.

Por qué recoge Sicurlock estos datos

Podemos utilizar la información personal que recogemos o que nos proporcionas con las siguientes finalidades:

Prestar nuestros servicios

Utilizamos su información para prestar nuestros servicios. Por ejemplo:

• Utilizamos tus datos de ubicación y ruta para ofrecerte servicios de navegación, instalaciones cercanas y avisos referentes al abandono de la instalación sin haber realizado el cierre de la misma.
• Compartimos la información que nos envías con otros usuarios de los Servicios y te ayudamos a comunicarte con Sicurlock y con otros usuarios.

Mantener y mejorar nuestros servicios

• También usamos tu información para garantizar que nuestros servicios funcionen correctamente como, por ejemplo, para realizar un seguimiento de las interrupciones de red o solucionar los problemas de los que nos informas. Asimismo, utilizamos tu información para mejorar los Servicios, o para desarrollar nuevas funciones o servicios.

Medir el rendimiento

• Utilizamos datos en herramientas de análisis y mediciones para saber cómo se utilizan nuestros servicios. Por ejemplo, analizamos tus datos de uso de los Servicios para optimizar el diseño del producto. Asimismo, podemos utilizar los datos para medir la usabilidad y la eficacia de nuestras Aplicaciones.

Por motivos legales y para proteger a Sicurlock, a nuestros usuarios y al público en general

También podemos usar y tratar tu información y tu contenido mediante distintas tecnologías con las siguientes finalidades:

• Garantizar el cumplimiento de las Condiciones de Uso o la Política de Privacidad.
• Ponernos en contacto contigo cuando lo estimemos necesario.
• Cumplir las leyes aplicables y ayudar a los organismos públicos encargados de velar por el cumplimiento de las leyes en virtud de cualquier ley aplicable, cuando creamos de buena fe que cooperar con estos organismos sea nuestra misión legal o cumpla los estándares y procedimientos legales aplicables.
• Detectar abusos y actividad ilegal; detectar y prevenir fraudes, apropiaciones indebidas e incumplimientos, e identificar robos y otras actividades ilegales y usos inadecuados de los Servicios.
• Gestionar averías y fallos en el funcionamiento.
• Llevar a cabo cualquier acción en caso de disputa o de proceso judicial de cualquier tipo entre el usuario y los Servicios, o entre el usuario y otros usuarios o terceros en relación con los Servicios.
• Cumplir con las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad y en las Condiciones de Uso.
• Ayudar a mejorar la seguridad y la fiabilidad de nuestros Servicios. Esto incluye detectar, prevenir y responder frente a riesgos de seguridad y problemas técnicos que puedan dañar a Sicurlock, a nuestros usuarios o al público en general.
• Crear datos agregados o anónimos, siempre que dichos datos no permitan identificar a un usuario específico.

Te pediremos tu consentimiento antes de utilizar tu información con una finalidad que no se incluya en esta Política de Privacidad.

Compartir tu información

Cuando compartes tu información personal

Los servicios de basan en utilidades asociadas al uso de sistemas electrónicos de acceso y sus utilidades añadidas.

Puedes compartir información personal, como el nombre, el número de teléfono, fotografías, los datos de ubicación, los informes y otros archivos. Esta información puede compartirse directamente con los Servicios y con todos los usuarios.

Cuando Sicurlock comparte tu información personal

Sicurlock no vende, alquila ni cede tu información personal a terceros.

Sicurlock no comparte tu información personal con terceros sin tu permiso, salvo si considera de buena fe que sea necesario para las finalidades que se indican a continuación:

• Cuando sea necesario para la prestación y el funcionamiento de los Servicios.
• En caso de que Sicurlock considere razonablemente que has incumplido las Condiciones de Uso (o esté investigando un posible incumplimiento de estas), o que has abusado de tus derechos de uso de los Servicios o has tenido alguna actuación u omisión que considera razonablemente que infringe cualquier ley, norma o regulación aplicable. En tales casos, Sicurlock puede compartir tu información con organismos públicos encargados de velar por el cumplimiento de las leyes y otras autoridades competentes, así como con cualquier tercero si ello es necesario para reparar cualquier daño derivado de tu infracción.
• Si la ley exige a Sicurlock compartir o revelar tu información, o si Sicurlock considera razonablemente que ello constituye un requisito legal.
• En caso de producirse una disputa o un proceso judicial de cualquier tipo entre el usuario y Sicurlock, o entre el usuario y otros usuarios en relación con los Servicios.
• Siempre que Sicurlock considere razonablemente necesario compartir la información para proteger a Sicurlock, a sus usuarios y al público en general de daños a sus derechos y propiedades, o a su seguridad, en la medida exigida o permitida por la ley. Esto incluye la prevención de daños inminentes, ya sean físicos o materiales.
• Para detectar, prevenir o solucionar de otra forma fraudes y problemas técnicos o de seguridad.
• En caso de que Sicurlock organice el funcionamiento de los Servicios en un marco legal distinto, o a través de otra estructura o entidad jurídica; o si se produce una adquisición, absorción o fusión de Sicurlock por parte de otra entidad; o si Sicurlock se declara en quiebra (siempre que estas entidades acepten cumplir las disposiciones de esta Política de Privacidad, teniendo en cuenta los cambios que se le puedan aplicar).
• Para recoger, almacenar, retener y gestionar tu información personal mediante servicios de nube o de alojamiento, o a través de un tercero o una parte afiliada o relacionada con Sicurlock (según sea razonable para las finalidades empresariales), ya se encuentre en la Unión Europea, en los Estados Unidos o en países que no pertenezcan a tu jurisdicción.
• Sicurlock también puede compartir tu información personal con empresas u organizaciones relacionadas con o afiliadas a Sicurlock.
• Sicurlock también puede compartir tu información personal con sus proveedores de servicios y socios de confianza para que la traten en su nombre de acuerdo con las instrucciones que les proporciona, y de conformidad con esta política y otras medidas de seguridad y confidencialidad aplicables. Por ejemplo, utiliza proveedores de servicios para ofrecer su servicio de atención al cliente.

Cómo retiene Sicurlock los datos que recoge

Algunos datos los puedes eliminar en cualquier momento, mientras que otros se eliminan automáticamente o se conservan durante periodos de tiempo más prolongados, si es necesario. En esta sección se describe por qué retiene Sicurlock diferentes tipos de datos durante periodos de tiempo distintos.

• Datos que caducan una vez transcurrido un periodo de tiempo concreto. Sicurlock configura periodos de retención en función del motivo de la recogida de datos. Por ejemplo, cuando terminas un trabajo en una instalación la fecha de acceso, salida y las incidencias comunicadas son retenidas durante un periodo establecido para el tratamiento por parte de los administradores de las plataformas Sicurlock.
• Información que se conserva hasta que se elimina tu Cuenta de Sicurlock. Sicurlock puede conservar algunos datos durante el tiempo en que tu Cuenta de Sicurlock está activa como por ejemplo el registro de asociación con tu número de teléfono y datos de caracter personal que ya no son necesarios para la administración de las plataformas Sicurlock.

• Información que se conserva durante periodos de tiempo prolongados para finalidades concretas. En ocasiones, los requisitos legales y empresariales obligan a Sicurlock a conservar determinada información para finalidades concretas durante un periodo de tiempo prolongado. Estos son algunos de los motivos por los cuales se pueden conservar algunos datos durante periodos de tiempo prolongados:

  • Garantizar la seguridad, y prevenir fraudes y abusos.
  • Cumplir requisitos legales o normativos.
  • Garantizar la continuidad de los Servicios.
  • Enviar comunicaciones con Sicurlock

Cómo usa Sicurlock la información agregada

Sicurlock puede usar información anónima, estadística o agregada (incluidos datos de ubicación anónimos), de modo que resulte imposible identificar a los usuarios, para prestar los Servicios correctamente, mejorar su calidad, optimizar tu experiencia, crear servicios y funciones (incluidos servicios personalizados), modificar o cancelar contenido o servicios, y para otras finalidades internas, comerciales y estadísticas.

Sicurlock también puede usar información anónima, estadística o agregada recogida en los Servicios (y de modo que resulte imposible identificar a los usuarios) al publicar, divulgar, transmitir, o de algún otro modo comunicar esta información o ponerla a disposición de los usuarios de los Servicios, de sus proveedores, y de cualquier otro tercero.

Cookies

Sicurlock puede utilizar cookies y tecnologías similares en los Servicios. Las cookies son paquetes de información que los servidores del Sitio Web envían a tu navegador web y que el navegador devuelve cada vez que accede a los servidores del Sitio Web.

Sicurlock puede usar cookies con distintas finalidades como, por ejemplo: evitar que tengas que volver a introducir tu nombre de usuario y contraseña cada vez que inicies sesión, facilitar el uso del Sitio Web, recoger datos estadísticos, verificar información, personalizar el Sitio Web según tus preferencias personales y proteger tu información.

Algunas cookies caducan cuando finaliza la sesión y sales del navegador. Otras se guardan en la unidad de disco duro de tu ordenador. Si quieres bloquear las cookies del Sitio Web, utiliza el botón de ayuda del navegador y sigue las instrucciones necesarias. No obstante, si inhabilitas las cookies, tal vez te resulte complicado, o incluso imposible, utilizar el Sitio Web o algunas de sus funciones.

Seguridad de la información

La seguridad de la información es una de las principales prioridades de Sicurlock. Los servicios de Sicurlock incluyen potentes funciones de seguridad que protegen constantemente tu información. Sicurlock implementa sistemas, aplicaciones y procedimientos para proteger tu información personal, y minimizar el riesgo de robo, daño, pérdida de información y acceso o uso no autorizados en relación con la información. Por ejemplo, Sicurlock revisa sus prácticas de recogida, almacenamiento y tratamiento de datos (incluidas las medidas de seguridad físicas) para evitar el acceso no autorizado a sus sistemas. Asimismo, restringe el acceso a la información personal para que solo puedan acceder a ella aquellos empleados, contratistas y agentes de Sicurlock que necesitan dicha información para tratarla. Todos los que tengan acceso a esta información están sujetos a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad y pueden ser sancionados o despedidos si no las cumplen.

Sicurlock obtiene información del mantenimiento de sus servicios que le ayuda a detectar y bloquear automáticamente amenazas de seguridad para que nunca te afecten.

Sin embargo, estas medidas no pueden garantizar una protección absoluta. Por lo tanto, aunque Sicurlock realiza un gran esfuerzo para proteger tu información personal, no puede garantizar (y no es razonable que esperes) que sus bases de datos estén exentas de infracciones, fallos, accesos o interceptaciones ilegales, u otros tipos de abusos y usos inadecuados.

Cumplimiento y cooperación con autoridades reguladoras

Sicurlock revisa periódicamente esta Política de Privacidad y se asegura de tratar la información de conformidad con ella.

Transferencias de datos

Sicurlock almacena los datos en servidores repartidos por Europa. Por consiguiente, tu información puede tratarse en servidores que se encuentran fuera de tu país de residencia aunque dentro del ámbito Europeo. Las leyes de protección de datos varían en función del país, por lo que algunas ofrecen más protección que otras. Independientemente de donde se trate la información, se implementan las mismas medidas de protección que se describen en esta política.

Cuando Sicurlock recibe reclamaciones formales por escrito, se pone en contacto con la persona que ha hecho la reclamación. Asimismo, trabaja con las autoridades reguladoras competentes, incluidas autoridades locales de protección de datos, para resolver cualquier reclamación relacionada con la transferencia de datos que no haya podido solucionar directamente con los usuarios.

Requisitos europeos

Si la ley de protección de datos de la Unión Europea es de aplicación al tratamiento de tu información, Sicurlock te proporcionará los controles que se describen en esta política para que puedas ejercitar tu derecho a solicitar el acceso a tus datos, actualizarlos, retirarlos, eliminarlos y restringir su tratamiento.

También tienes derecho a oponerte al tratamiento de tu información.

Sicurlock trata tu información con las finalidades que se describen en esta Política de Privacidad, de acuerdo con los siguientes fundamentos jurídicos:

Consentimiento

Sicurlock solicita tu autorización para tratar tu información con unas finalidades determinadas y tienes derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento. Puedes gestionar estas opciones y la configuración de privacidad en la Aplicación siempre que quieras.

En el ejercicio de intereses legítimos

Sicurlock trata tu información para alcanzar sus intereses legítimos y los de terceros (como los partners, incluidos los anunciantes, para informar de estadísticas de uso) y, al mismo tiempo, aplica medidas de protección adecuadas para garantizar tu privacidad. Esto significa que trata tu información con los siguientes objetivos:

• Proporcionar, mantener y mejorar sus servicios para satisfacer las necesidades de los usuarios.
• Desarrollar funciones y servicios nuevos que sean útiles para los usuarios.
• Saber cómo utilizan los usuarios sus servicios (y cómo interactúan con sus anuncios) para garantizar y mejorar su rendimiento.
• Personalizar sus servicios para ofrecerte una mejor experiencia de usuario.
• Promocionar sus servicios entre los usuarios.
• Ofrecer publicidad para que los usuarios puedan acceder gratuitamente a sus servicios.
• Detectar, prevenir o solucionar de otra forma fraudes, abusos y problemas técnicos o de seguridad relacionados con sus servicios.
• Proteger a Sicurlock, a sus usuarios y al público en general de daños a sus derechos y propiedades, o a su seguridad, en la medida exigida o permitida por la ley.
• Llevar a cabo investigaciones que mejoren sus servicios para los usuarios y beneficien al público en general.
• Cumplir las obligaciones con sus partners, como desarrolladores y titulares de derechos.
• Responder a reclamaciones legales, incluida la investigación de posibles infracciones de las condiciones del servicio aplicables.

Sicurlock tratará tus datos para cumplir una obligación legal que así lo requiera, por ejemplo, para responder a un proceso legal.

Cambios en esta Política de Privacidad

Sicurlock puede modificar esta Política de Privacidad de forma periódica. Los cambios importantes se aplicarán 30 días después de que Sicurlock haya publicado:

• Un mensaje del sistema a los usuarios para notificarles las modificaciones realizadas a la Política de Privacidad
• Una notificación en la página principal o en otra página relevante del Sitio Web explicando las modificaciones realizadas a la Política de Privacidad, además de una comparación de la versión nueva y la antigua.

Otros cambios se aplicarán 7 días después de haberlos publicado en el Sitio Web. Sin embargo, si Sicurlock modifica esta Política de Privacidad para cumplir los requisitos legales, las adendas se aplicarán inmediatamente después de haberlas publicado, o según sea necesario.

Aceptas los cambios que se realicen en las condiciones de esta Política de Privacidad. Si sigues utilizando los Servicios, significa que aceptas las condiciones modificadas. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones modificadas, debes dejar de usar los Servicios.

 

Última modificación: 12 de Mayo del 2021